Des de l'avaluació de mostra fins a les comandes de contenidors-complets: com Zenewcare va construir una associació a llarg-termen amb un client japonès
 

Recentment, Zenewcare va completar un nou projecte de dispositiu d'aixecament de massatge facial amb un client del Japó. La cooperació va començar a partir de proves de mostres. Després de diverses rondes de comprovació del producte, preguntes tècniques i personalització, el client ara ha confirmat una comanda de contenidor de 20 peus per a aquest projecte.
 

Al principi, el client ens va comprar mostres per a la seva avaluació. Després de rebre'ls, el seu equip va obrir el producte i va comprovar detalladament les peces internes. A continuació, ens van enviar un informe de confirmació del desmuntatge del producte amb preguntes sobre la bateria, els materials, la càrrega, les certificacions, el circuit i les funcions del producte.
 

Una de les seves primeres preocupacions va ser la bateria. Volien saber si les bateries tant de la unitat principal com del comandament a distància tenien certificació PSE. Vam consultar amb el nostre equip i vam confirmar que es podrien proporcionar els documents PSE relacionats. També van demanar documentació RoHS per a la unitat principal. Tenim els informes RoHS, CE i FCC relacionats, així com la certificació de la bateria i els documents MSDS/SDS. Per als coixinets de gel, el client va demanar informació sobre RoHS o MSDS, que també podem proporcionar.
 

Algunes de les preguntes eren força tècniques. Per exemple, el client va demanar si podríem proporcionar el diagrama del circuit. El nostre equip d'enginyers va comprovar la sol·licitud i va donar suport al client amb la informació requerida. També es van confirmar les especificacions de càrrega durant aquest procés. L'adaptador recomanat és de 5 V/1 A i no s'ha d'utilitzar un carregador amb una tensió superior a 5,5 V. La unitat principal té una bateria de 750 mAh i el corrent de càrrega és d'uns 400 mA. El temps de càrrega és d'unes 2,5 hores. El comandament a distància utilitza una bateria de 150 mAh amb un corrent de càrrega d'uns 350 mA i es triga aproximadament una hora a carregar-se.
 

També vam tornar a comprovar les dades reals del producte en lloc de confiar només en les especificacions originals. La temperatura de treball és d'uns 39 graus i la unitat principal s'apaga automàticament després de 15 minuts de funcionament. Per als materials, la carcassa de plàstic principal és ABS, la part que contacta amb la cara és de silicona i s'utilitza acer inoxidable 304 per a les peces metàl·liques. El client també va comprovar com funciona el comandament a distància amb la unitat principal. Utilitza la comunicació infraroja. El dispositiu té 6 modes i 6 nivells d'intensitat, oferint als usuaris diferents opcions durant la cura facial.

A més de les qüestions tècniques, una de les parts més importants d'aquest projecte va ser la personalització.

El client japonès va tenir molta cura amb la qualitat del producte, especialment amb l'aparença i el color. Van proporcionar requisits específics per a la coincidència de colors i els colors Pantone. Les petites diferències que normalment podrien ser acceptables encara s'havien de comprovar de nou. Per aquest motiu, el nostre equip de vendes va treballar estretament amb els equips de fàbrica, enginyeria i control de qualitat. Hem ajustat els detalls segons els comentaris del client, hem preparat els documents sol·licitats i hem confirmat el producte pas a pas abans de seguir endavant.
 

Aquest procés va requerir més comunicació que una comanda de mostra normal, però també va ajudar ambdues parts a comprendre millor els requisits de l'altre. Per als clients japonesos, la confirmació detallada abans de la producció és molt important. Per a nosaltres, donar respostes clares i resoldre cada problema ràpidament també és una part important del servei OEM/ODM. Després de completar l'avaluació de la mostra, el desmuntatge del producte, la comprovació de documents, la confirmació del color i la personalització, el client va aprovar el projecte.
 

La cooperació ha passat d'una petita comanda de mostra a un pla de compres a-long termini. Ja hem rebut una comanda confirmada per a un enviament de contenidors de 20 peus, que marca l'inici d'una cooperació a granel estable.

Per a Zenewcare, aquest projecte és un bon exemple de com una nova relació comercial pot créixer. No va començar amb una gran comanda. Va començar amb mostres, preguntes i molts petits detalls que calia confirmar un per un. Agraïm l'actitud estricta del client cap a la qualitat perquè també ens empeny a millorar la producció, la documentació i el control de qualitat.
 

Zenewcare continuarà oferint dispositius de massatge facial, dispositius d'aixecament facial, Massatge elèctric V per modelar la cara,Massatge facial Ems V, Màquina facial de microcorrent LED,Massatge de cara i coll, Massatge de coll facial led, Dispositiu de bellesa LED per estrènyer el coll,Dispositiu d'aixecament facial EMS , Massatge facial calent i fredi serveis d'OEM/ODM de dispositius de bellesa personalitzats per a clients al Japó, Corea, Europa, Estats Units i altres mercats globals.
 

Esperem treballar amb més marques, importadors i distribuïdors arreu del món. Tant si la cooperació comença amb una mostra com amb una petita comanda de prova, el nostre objectiu és el mateix: fer bé el producte, resoldre problemes junts i crear una cooperació-a llarg termini que creï un resultat guanyador-per ambdues parts.